Tres estrategias de negociación utilizadas por individuos con alto nivel de inteligencia según análisis de Inteligencia Artificial

Tres estrategias de negociación utilizadas por individuos con alto nivel de inteligencia según análisis de Inteligencia Artificial. Foto: Redacción InfoArticulos

Negociar bien no es un arte reservado a los expertos en el campo. Según la inteligencia artificial, cualquier persona puede mejorar su capacidad de persuasión si incorpora ciertas frases clave al momento de dialogar. Estas expresiones, simples pero efectivas, se basan en principios de comunicación empática, psicología cognitiva y estrategias de resolución de conflictos. La IA de OpenAI, entrenada con millones de conversaciones, libros de negocios y estudios de comportamiento, identificó tres frases que las personas más inteligentes suelen usar cuando quieren llegar a un acuerdo favorable sin romper el vínculo con la otra parte. 1. ¿Qué necesitas para que esto funcione para los dos? Esta pregunta abre el juego a una negociación colaborativa. Aleja la conversación del clásico 'yo gano, vos pierdes' y propone una solución en la que ambos puedan sentirse satisfechos. Además, demuestra apertura y disposición a escuchar, dos señales clave de inteligencia emocional. Sustento científico: Un estudio publicado por la Harvard Business School, liderado por la profesora Hannah Riley Bowles, mostró que las negociaciones basadas en enfoques colaborativos aumentan significativamente la probabilidad de alcanzar acuerdos duraderos. (Harvard Business Review, ‘Cómo negociar con alguien más poderoso’, 2014). 2. Si estuvieras en mi lugar, ¿qué verías? Este giro retórico pone al interlocutor en una situación empática sin imponer una opinión. Es una forma sutil de plantear una dificultad sin acusar, y al mismo tiempo invitar al otro a encontrar una solución. Ideal cuando hay un punto de estancamiento. Sustento científico: Una investigación del MIT Media Lab, conducida por Alex Pentland, reveló que las personas que invitan a los demás a cambiar de perspectiva –mediante preguntas indirectas o espejadas– logran negociaciones más equitativas y creativas. (Pentland, A., ‘Física social: cómo se propagan las buenas ideas’-Las lecciones de una nueva ciencia’, 2014). 3. ¿Cómo lo verías si estuvieras en mi lugar? Esta pregunta indirecta invita al interlocutor a cambiar de perspectiva y encontrar una solución. Es ideal cuando hay un punto de estancamiento. Sustento científico: Una investigación del MIT Media Lab, conducida por Alex Pentland, reveló que las personas que invitan a los demás a cambiar de perspectiva –mediante preguntas indirectas o espejadas– logran negociaciones más equitativas y creativas. (Pentland, A., ‘Física social: cómo se propagan las buenas ideas’-Las lecciones de una nueva ciencia’, 2014). Por qué estas frases funcionan La inteligencia artificial no solo procesa datos: también identifica patrones. Y uno de los más claros en las negociaciones exitosas es el uso de lenguaje empático, preguntas abiertas y apelaciones a la colaboración. Las personas más eficaces en conversaciones difíciles no son las más agresivas, sino las que mejor manejan los matices del diálogo. Claves para aplicar estas frases Escucha más de lo que hablas: las frases funcionan mejor cuando son sinceras, no manipuladoras. Adaptalas a tu estilo personal: lo importante es la intención, no repetir de memoria. Practica en conversaciones cotidianas: desde pedir un descuento hasta resolver un malentendido, cada charla es una oportunidad de entrenar. Las personas inteligentes no negocian para imponerse: lo hacen para construir. Y con solo incorporar estas tres frases, cualquier conversación puede volverse más productiva y eficaz.