¿Qué medidas tomar si se interrumpe el suministro de gas en tu residencia o lugar de trabajo?

¿Qué medidas tomar si se interrumpe el suministro de gas en tu residencia o lugar de trabajo?. Foto: Redacción InfoArticulos

Una de las situaciones más complicadas en los edificios de departamentos es el corte del gas debido a un desperfecto. Sin embargo, saber cómo resolver el problema para restablecer el servicio lo antes posible es clave.

Según Alejandro Di Lázzaro, director de Asuntos Corporativos y Comunicación de Metrogas, la seguridad es una de las prioridades del servicio. «Hay que tener en cuenta que los matriculados ya no tienen que concurrir más a las oficinas para presentar los formularios y solicitar una reconexión. Todo se hace de manera virtual, con lo que se redujeron significativamente los tiempos.

Si el dueño de uno de los departamentos no se encuentra presente al momento de la inspección, la instalación de su propiedad no podrá ser verificada y, por ende, permanecerá sin suministro. En ese caso, el cliente deberá comunicarse con el Centro de Atención Telefónica de Metrogas para solicitar una próxima visita.

En su página web, Metrogas aclara que no cobra ningún trámite de inspección. «Por eso, si alguien que dice ser de Metrogas pretende cobrar, existe el Programa Transparencia, con el que ponemos a disposición del cliente un canal donde denunciar cualquier acción deshonesta.

Recomendamos consultar la página web de Metrogas para obtener más información sobre los trámites y procedimientos para resolver problemas relacionados con el suministro de gas en edificios de departamentos.