El contragolpe en América Latina: conoce a ChatMigrante, la ayuda por WhatsApp para tramitar ante el USCIS

El contragolpe en América Latina: conoce a ChatMigrante, la ayuda por WhatsApp para tramitar ante el USCIS. Foto: Redacción InfoArticulos

Una aplicación de inteligencia artificial, disponible en WhatsApp, está ayudando a miles de personas en situación de vulnerabilidad. Se llama ChatMigrante y responde consultas sobre trámites de organismos como el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (Uscis) de forma clara y precisa.

ChatMigrante fue desarrollado por la organización sin fines de lucro Factchequeado. Su objetivo es brindar acceso rápido y seguro a información migratoria validada, dirigida especialmente a las comunidades latinas y caribeñas que viven en EE.UU. o que planean hacerlo.

El sistema funciona desde WhatsApp con el número +1(646)873-6087. No exige registro, descargas adicionales ni el ingreso de datos personales. Al enviar la palabra 'chola', el bot activa la interacción de manera automática.

Disponible en español, inglés y creole haitiano, atiende a las tres comunidades con mayor representación migrante en el país. El usuario puede preguntar, por ejemplo: '¿Qué es el asilo?', 'Puedo solicitar TPS?' o 'Cómo saber si tengo una orden de deportación?'

Aunque no brinda asesoramiento legal individualizado, ChatMigrante orienta al usuario hacia las instituciones indicadas para su caso. La inteligencia artificial generativa utilizada fue entrenada específicamente con legislación migratoria estadounidense, lo que garantiza respuestas actualizadas y pertinentes.

La IA al servicio de la comunidad migrante ante las redadas de ICE

La incorporación de inteligencia artificial en temas migratorios no resulta nueva; sin embargo, se vuelve cada vez más necesaria frente al colapso de los mecanismos tradicionales. Iniciativas como esta permiten reducir la brecha informativa entre quienes tienen acceso a recursos legales y quienes enfrentan barreras económicas o idiomáticas.

En contraste con otras plataformas, este chatbot utiliza únicamente información oficial. Eso lo convierte en una herramienta segura frente a la desinformación que circula en redes sociales y sitios no verificados. A su vez, no almacena información privada ni promueve servicios pagos.

El sistema funciona desde WhatsApp, no exige registro, descargas adicionales ni el ingreso de datos personales. Desde Factchequeado remarcan que el propósito de la herramienta no consiste en reemplazar a los abogados. Funciona como una guía inicial para quienes buscan comprender sus opciones legales.

Organismos de derechos humanos ya respaldaron el proyecto, aunque algunos especialistas advierten que la IA necesita límites claros para evitar interpretaciones erróneas.