El Ejecutivo podría imponer multas a las compañías eléctricas por la interrupción generalizada del servicio en la región metropolitana de Buenos Aires.

El Ejecutivo podría imponer multas a las compañías eléctricas por la interrupción generalizada del servicio en la región metropolitana de Buenos Aires.. Foto: Redacción InfoArticulos

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) difundió un comunicado en el que pidió a las distribuidoras los informes técnicos sobre las fallas y la documentación correspondiente a las tareas de mantenimiento. De este modo, el Gobierno inició una investigación para determinar las causas de los dos apagones que tuvieron lugar en el AMBA este miércoles y podría sancionar a las empresas eléctricas.

“El Ente Regulador investigará los dos eventos sucedidos durante el día de ayer: los desenganches de las líneas de alta tensión Bosques-Hudson 1 y 2 de 220 KV a las 05:24 hs, y de las líneas de alta tensión Costanera-Hudson 1 y 2 de 220 KV a las 12.07 hs, que dejaron sin servicio a 550.000 y 740.000 usuarios respectivamente”, expresó el ENRE.

El gobierno apunta a Edesur y a su falta de mantenimiento en dos líneas de alta tensión que transportan 220 kV de potencia eléctrica. Sospecha que el colapso de estas produjo un efecto en cadena que sacó de servicio a varias centrales térmicas, como Central Puerto, Costanera, Dock Sud y Ensenada Barragán.

Además, algunos expertos sugieren que el sistema de protección no actuó correctamente, lo que dejó a la red vulnerable ante el incremento de la demanda.

Esta empresa nutre de energía a la zona sur de GBA y parte de CABA. Para hacer reclamos, es necesario contactarse con atención al cliente llamando al 0810-333-0419. De momento, este es el único canal de comunicación presente, algo que dificulta y perjudica seriamente a los usuarios de la zona.

La empresa que establece el suministro eléctrico a la zona norte del Gran Buenos Aires y parte de la Ciudad de Buenos Aires, permite hacer reclamos en caso de daño de los electrodomésticos. Para ello se deben cumplir algunos requisitos:

• Que el trámite sea realizado por el titular de la cuenta.
• No poseer deudas al momento de iniciar el trámite.
• Conservar el artefacto dañado, hasta una vez solucionado el problema.
• DNI.
• Llenar el formulario de “Reclamo por daños”, disponible en la web.
• Tipo de artefacto, marca, modelo, como también el daño que recibió.
• La firma y aclaración de un técnico, como también el precio de los repuestos y la mano de obra.

Una vez finalizado este proceso, Edenor analiza el caso y evalúa una respuesta que, por lo general, tarda diez días hábiles. Su número de atención al cliente es 0800-666-1000.